Magister Internacional de Comunicación - Universidad Diego Portales

Probablemente una de las necesidades prioritarias después del terremoto es disponer de información confiable y cierta que ayude a definir la situación crítica que se ha generado. No obstante para otros las urgencias tienen que ver con la vida humana y los bienes personales.

Considerando lo limitado de nuestra experiencia primaria dependemos de los otros y, especialmente, de los medios masivos y las TI (Tecnologías Digitales).  No obstante, requerimos datos, organizar nuestro comportamiento, acotar las expectativas y, especialmente, generar un relato que haga manejable la situación y nos facilite definir las conductas adecuadas.

La información mediática también se ve afectada por estos extraordinarios sucesos, en el caso del apagón casi nacional del domingo catorce de marzo, fueron básicamente las radios que, a través de periodistas en distintos lugares del país,  fueron in-formando la situación, generando sentido a lo vivido. Al mismo tiempo pudimos observar que a través de las redes sociales como Twitter, conocimos (aunque informalmente)  la causa del apagón, incluso algunas autoridades se informaron a partir de twitteros. En este sentido el valor del sistema mediático e Internet quedó respaldado por las situaciones que hemos vivido y que continuaremos viviendo por un tiempo más.

Sin embargo, también hay que tener claro que los medios operan a partir de construcciones simbólicas, es decir, los distintos medios masivos han producido una gramática a partir de la cual van generando una narrativa que, al mismo tiempo, que facilita la comunicación mediada, establece ciertos criterios de relatar: el caso más evidente es la noticia.

Conocer las narrativas mediáticas permite disponer de las herramientas para ponderar la información recibida, filtrar lo que nos entrega y, especialmente, reflexionar a partir de lo recibido para así formarnos nuestro propio  relato de lo sucedido.